드라이버/소프트웨어
제품에 필요한 사용설명서, 소프트웨어, 드라이버 등을 지원해 드립니다.

Windows 10 에서 실물화상기 화면이 검게 표시되며 안보이는 경우 조치사항

운영자
2019-10-16
조회수 1603

기존 Windows 7에서 Windows 10으로 업그레이드 한 후,

실물화상기 프로그램을 실행하면 화면이 검게 표시되면서 보이지 않는 경우 조치사항 입니다.


1. 제어판 -> 장치관리자 -> 디스플레이 어댑터 -> 장착된 디스플레이 어댑터를 선택하고,

     마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후 드라이버 업데이트를 실행해서 업데이트를 시켜주시고,

     PC를 재부팅한 후 실물화상기 프로그램을 실행시켜 카메라 화면이 제대로 나오는지 확인해 주세요.


2. 1번 방법으로 해도 실물화상기 카메라 화면이 검게 나오면 첨부한 dxwebsetup.exe를 다운 받아서,

     설치하고 PC를 재부팅한 후 실물화상기 프로그램을 실행시켜서 카메라 화면이 제대로 나오는지 확인해 주세요.


- Windows 7 에서 Windows 10 으로 설치시 가능한 고스트 프로그램으로 설치 하지 말고,

  정품으로 하드디스크를 포맷하고, 처음부터 제대로 설치를 부탁드리겠습니다.